Terakhir diperbarui: 2024
Tiap pesanan diproses secara cepat dan aman. Kami bekerja sama dengan layanan logistik yang berpengalaman untuk memastikan furnitur Anda tiba dalam kondisi sempurna. Setelah pesanan dikonfirmasi dan pembayaran diterima, tim kami akan segera memproses pesanan Anda.
Produk akan dikemas dengan hati-hati menggunakan material pengemasan berkualitas tinggi untuk mencegah kerusakan selama pengiriman. Setelah produk dikirim, Anda akan menerima notifikasi email yang berisi nomor resi pengiriman yang dapat digunakan untuk melacak status pengiriman.
Estimasi waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi tujuan:
Catatan: Waktu pengiriman di atas adalah estimasi dan dapat berubah karena kondisi cuaca, bencana alam, atau situasi di luar kendali kami. Kami akan menginformasikan kepada Anda jika terjadi keterlambatan.
Biaya pengiriman dihitung berdasarkan:
Biaya pengiriman akan ditampilkan dengan jelas saat checkout sebelum Anda menyelesaikan pesanan. Untuk pesanan dengan nilai tertentu, kami mungkin menawarkan pengiriman gratis - detail akan ditampilkan di website.
Kami bekerja sama dengan berbagai perusahaan logistik terpercaya di Indonesia untuk memastikan pengiriman yang aman dan tepat waktu. Metode pengiriman yang tersedia akan ditampilkan saat checkout, dan Anda dapat memilih sesuai preferensi Anda.
Untuk produk furnitur besar, kami menggunakan layanan pengiriman khusus yang dilengkapi dengan asuransi untuk melindungi barang selama transit.
Pastikan alamat pengiriman yang Anda berikan akurat dan lengkap, termasuk:
Kami tidak bertanggung jawab jika produk tidak sampai karena alamat yang tidak lengkap atau salah yang diberikan oleh pelanggan. Jika terjadi perubahan alamat setelah pesanan dikirim, biaya tambahan mungkin dikenakan.
Saat barang tiba, harap:
Jika produk yang Anda terima rusak atau tidak sesuai pesanan:
Untuk produk yang hilang dalam pengiriman, kami akan melacak melalui kurir dan mengambil tindakan yang diperlukan. Jika produk benar-benar hilang, kami akan mengirim ulang atau mengembalikan dana penuh.
Saat ini kami hanya melayani pengiriman dalam wilayah Indonesia. Untuk informasi tentang pengiriman internasional di masa depan, silakan hubungi customer service kami.
Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima email dengan nomor resi pengiriman. Anda dapat melacak status pengiriman melalui:
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengiriman, silakan hubungi kami:
Email: [email protected]
Telepon: +62 814-6084-9740
Alamat: Jl. MH Thamrin No.1, Menteng, Kec. Menteng, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10310, Indonesia